Obchodní podmínky

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) internetového

ochodu www.walencian.cz provozované

Fyzickou osobou: Milan Lanc (dále jako My” nebo „Prodávající”)

Sídlo: Mšenská 4017/13, 466 04, Jablonec nad Nisou - Mšeno nad Nisou

IČO: 11435909

e -mail: e-shop@walencian.cz , telefonní číslo +420 771 133 730 

(„My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č.

89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná

práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti

nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových

stránkách www.walencian.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování

osobních údajů, která naleznete zde http://www.walencian.cz/podminky-ochrany-osobnich

udaju/

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou

vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat.

Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího

znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou

použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez

současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v

prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E

shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu

Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami

přednost.

1. NĚKTERÉ DEFINICE
2. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
3. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně

ceny za jeho zabalení;

3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na

Celkovou cenu;

6. Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování

zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;

8. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;
9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

 

1. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
2. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
3. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a

pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání Zboží budeme tedy považovat za

správné a pravdivé.

 

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití

komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní

sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu),

žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat.

Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.

3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili návrh

Objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:

1. a) Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem,

tlačítkem „Přidat do košíku“);

1. b) Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu

doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci

uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně

budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží a způsobu jeho doručení;

1. c) Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména

tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu;

1. d) V případě Smlouvy, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně,

též informaci, jak dlouho Vám budeme Zboží dodávat.

4. V průběhu tvorby návrhu Objednávky může až do doby jejího vytvoření údaje měnit a

kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednávka zavazující

k platbě“ Objednávku vytvoříte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše

seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné

Objednávku vytvořit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka

„Objednávka zavazující k platbě“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.

5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme

zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení

bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází

k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří

nedílnou součást Smlouvy.

6. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména

o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než

kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci

E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane

jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a

zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce.

Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.  

7. V případě, že v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky bude uvedena zjevně chybná

Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení

Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně

kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti

Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku

potvrdíte. V případě, že Naši nabídku nepotvrdíte ani ve lhůtě 3 dnů od jejího odeslání, jsme

oprávněni od uzavřené Smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například

situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
9. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho

prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a

úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě

kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše

identifikační údaje.

10. V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je

třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného

pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.

 

1. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského

účtu.

2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny

zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.

3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně

těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje

neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.

4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více, než 2 roky od

jeho zřízení nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.

6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou

údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

 

1. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
2. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě.

V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou

v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná

s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně

podmínky, kdy je doprava zdarma.

2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním

Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

1. a) Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení

Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 5 dnů od

dokončení objednávky

1. b) Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu Shoptet Pay, přičemž

platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese:

https://www.shoptetpay.com/cs/vseobecne-obchodni-podminky-shoptet-pay/. V případě

platby kartou online je Celková cena splatná neprodleně po dokončení objednávky.

1. c) Elektronicky při osobním převzetí v naší provozovně. V případě elektronické platby při

osobním odběru je Celková cena splatná při převzetí Zboží.

1. d) Dobírka- omlouváme se, ale tuto službu neposkytujeme.
2. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na

Vaši e-mailovou adresu. 

5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží

převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na

Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

 

1. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
2. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících

možností:

1. a) Osobní odběr v Jablonci nad Nisou na předem dojednaném místě
2. b) Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna, PPL, Česká pošta Balíkovna;
3. c) Doručení na adresu prostřednictvím dopravních společností PPL, Česká pošta Balíkovna;
4. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky a v rámci Evropské unie
5. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a

platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba

uvedená na E-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V případě

osobního odběru na provozovně Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat

prostřednictvím e-mailu.

4. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a

v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že

došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší

povinností Zboží od dopravce převzít.

5. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle

čl. VI.4. Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň

to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale

v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného

porušení Smlouvy. Pokud se rozhodneme tohoto práva využít, je odstoupení účinné v den,

kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení

Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.

6. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným

způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto

opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme

na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.

7. Nebezpeční škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy

Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. VI.4 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na

Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně

k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto

okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli

znehodnocením Zboží.

8. V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační

doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:

1. a) mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu

dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;

1. b) prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme novou

očekávanou dobu dodání.

9. V případě, že nebudeme schopni Vám Zboží dodat ani do 30 dnů od uplynutí doby

doručení Zboží uvedené v potvrzení Objednávky, a to z jakéhokoli důvodu, jsme My i Vy

oprávněni od Smlouvy odstoupit.

 

VII. ELEKTRONICKÉ DÁRKOVÉ POUKAZY

1. Každý elektronický poukaz má svůj unikátní kód uvedený na přední straně poukazu, který

vám byl zaslán na e-mail a díky tomuto kódu poukaz můžete uplatnit na e

shopu www.walencian.cz na libovolné zboží. Výše slevy se po uplatnění kódu automaticky

odečte z ceny zakoupeného zboží.

2. Poukaz lze uplatnit pouze 1x a to v plné jeho výši, částku uvedenou na poukazu nelze

rozdělit do několika nákupů.

3. Poukaz je platný 1 rok od jeho nákupu
4. Díky unikátnímu kódu lze poukaz darovat jiné osobě, není vázaný na jméno.
5. Pro vrácení poukazu je možné využít standardní 14 denní lhůtu pro vrácení

zboží kupujícím, nikoliv obdarovaným.  Po této lhůtě poukaz není možné vrátit, ani

požadovat výměnu za peníze.

 

VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. VI.7 Podmínek je Zboží

bez vad, zejména pak, že:

1. a) má vlastnosti, které jsme si s Vámi dohodnuli, a pokud nebyly výslovně dohodnuty, pak

takové, které jsme u popisu Zboží uvedli, případně takové, které lze s ohledem na

povahu Zboží očekávat;

1. b) je vhodné pro účely, které jsme uvedli nebo pro účely, které jsou pro Zboží tohoto typu

obvyklé;

1. c) odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku, pakliže byla jakost nebo provedení

stanovena podle vzorku;

1. d) je v odpovídajícím množství a hmotnosti;
2. e) splňuje požadavky na něj kladené právními předpisy;
3. f) není zatíženo právy třetích stran.
4. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými

právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174

Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších

předpisů).

3. V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá

z podmínek dle čl. VII.1, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného

plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na Naše adresy uvedené u Našich

identifikačních údajů. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší

strany, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit,

jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně, s výjimkou případů dle čl.

7.4, bez Našeho souhlasu změnit. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem

z vadného plnění. V případě, že si nezvolíte řešení vady, máte práva uvedená v čl. 7.5 i

v situacích, kdy vadné plnění bylo podstatným porušením Smlouvy.

4. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:
5. a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží;
6. b) na odstranění vady opravou Zboží;
7. c) na přiměřenou slevu z Ceny;
8. d) na odstoupení od Smlouvy.

V případě, že zvolíte vyřešení dle bodů a) nebo b) a My vadu takto neodstraníme v přiměřené

lhůtě, kterou jsme uvedli, nebo Vám sdělíme, že tímto způsobem vadu neodstraníme vůbec,

máte práva dle bodů c) a d), i když jste je v rámci reklamace původně nepožadovali. Zároveň

pokud si zvolíte odstranění vady opravou Zboží a My zjistíme, že je vada neopravitelná,

oznámíme Vám to a můžete si zvolit jiný způsob odstranění vady.

5. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:
6. a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží;
7. b) na odstranění vady opravou Zboží;
8. c) na přiměřenou slevu z Ceny.

Pokud však vadu neodstraníme včas nebo odmítneme vadu odstranit, vzniká Vám právo od

Smlouvy odstoupit. Odstoupit můžete také v případě, kdy nemůžete Zboží řádně užívat pro

opakovaný výskyt vad po opravě Zboží nebo při větším počtu vad Zboží.

6. V případě podstatného i nepodstatného porušení nemůžete odstoupit od Smlouvy, ani

požadovat dodání nové věci, pokud nemůžete vrátit Zboží ve stavu, v jakém jste ho obdrželi.

To ale neplatí v následujících případech:

1. a) došlo-li ke změně stavu Zboží v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady;
2. b) bylo-li Zboží použito ještě před objevením vady;
3. c) nebyla-li nemožnost vrácení Zboží v nezměněném stavu způsobena Vaším jednáním anebo

Vaším opomenutím,

1. d) došlo-li z Vaší strany před objevením vady k prodeji, spotřebování nebo pozměnění Zboží

při obvyklém použití; pokud k tomu však došlo jen částečně, je Vaší povinností tu část Zboží,

kterou vrátit lze a v takovém případě Vám nebude vrácena část Cen odpovídající Vašemu

prospěchu z užití části Zboží.

7. Do 3 dnů od obdržení reklamace Vám na e-mailovou adresu potvrdíme, že jsme reklamaci

obdrželi, kdy jsme ji obdrželi a předpokládanou dobu trvání vyřízení reklamace. Reklamaci

vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení. Lhůta může

být po naší vzájemné dohodě prodloužena. Pokud lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od

Smlouvy.

8. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem. Pokud je reklamace oprávněná,

náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např.

účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním

nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však

hradíme My.

9. V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného

odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.

10. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se

vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

11. Ustanovení ohledně práva z vad se nepoužijí v případě:
12. a) Zboží, které je prodávané za nižší Cenu, na vadu, pro kterou byla nižší Cena ujednána;
13. b) opotřebení Zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním;
14. c) použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou Zboží mělo,

když jste jej převzali;

1. d) kdy to vyplývá z povahy Zboží.

 

1. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
2. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho

počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších

ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

2. V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské

činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od

Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží. V případě, že jsme

uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí Zboží,

začíná tato lhůta běžet až dnem dodání poslední části Zboží, a v případě, že jsme uzavřeli

Smlouvu, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet

dnem dodání první dodávky. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným

způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich

identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný

z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.

3. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem

Smlouvy:

1. a) Zboží, jehož Cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na Naší vůli a může k nim

dojít během lhůty pro odstoupení od Smlouvy;

1. b) Zboží, které bylo upraveno podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu;
2. c) Zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není

možné vrátit;

4. Lhůta k odstoupení dle čl. VIII.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím

průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.

5. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti

odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od

Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Nám Zboží vrátíte či než prokážete, že došlo

k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetně originálního

obalu.

6. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. VIII.2 Podmínek jste povinní Nám Zboží zaslat do

14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak

nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající

nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli.

V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady

spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve

výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme při dodání

Zboží nabízeli.

7. Odpovídáte Nám škodu v případech, kdy bude Zboží poškozeno v důsledku Vašeho

nakládání s ním jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Způsobenou škodu Vám v takovém případě vyúčtujeme poté, co Nám Zboží bude vráceno a

splatnost vyúčtované částky je 14 dní. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme

oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení Ceny.

8. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží,

pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně

třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené

v čl. VI.9. Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli

v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci své

podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i

bez udání důvodu.

 

1. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
2. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení §

1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické

adresy e-shop@walencian.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou

adresu kupujícího.

3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní

inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová

adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na in8ternetové

adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi

prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými

prostředky.

4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00

Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení

spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES

(nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

 

1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
2. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat

zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řádit právem České republiky. Pokud

jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních

předpisů.

2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou.

Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat

korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo

přes kterou jste nás kontaktovali.

3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni

změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze

Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však budeme informovat

pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci měli v případě, že

budete objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož nemáme

uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na základě Smlouvy máme

dodávat Zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou

adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání

informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované

dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku

Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že výpověď podáte, činí 2

měsíce.

4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie,

provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu

způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po

dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.

5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení

od Smlouvy.

6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám

přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte

e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme

vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.

7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1.1.2026.

 

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát:                 

Milan Lanc, Mšenská 4017/13, Jablonec nad Nisou 46604

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:  

Jméno a příjmení:  

Adresa:  

E-mailová adresa:  

Zboží, které je reklamováno:  

Popis vad Zboží:  

Navrhovaný způsob pro vyřízení

reklamace, případně uvedení

čísla bankovního účtu pro

poskytnutí slevy:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo

uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení

reklamace.

Datum:

Podpis: 

PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:                 

Milan Lanc, Mšenská 4017/13, Jablonec nad Nisou 46604

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:  

Jméno a příjmení:  

Adresa:  

E-mailová adresa:  

Specifikace Zboží, kterého se

Smlouva týká:  

Způsob pro navrácení obdržených

finančních prostředků, případně

uvedení čísla bankovního účtu:

 

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e

shopu www.walencian.cz (provozovaný Milanem Lancem, dále jako "Provozovatel") nebo

jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb.,

občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do

14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto

odstoupení oznámí kupující provozovateli písemně na adresu provozovatele, nebo

elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá

Provozovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní

smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Provozovatel bez

zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní

prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě

kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob

dodání zboží, který Provozovatel nabízí, vrátí Provozovatel kupujícímu náklady na dodání

zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Provozovatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující

zboží předá nebo prokáže, že zboží Provozovateli odeslal.

Datum:

Podpis: